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자주묻는 질문
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홈 > 사진인화서비스 > 원클릭인화
1 : 배송비와 배송기간은 어떻게 되나요?
2 : 배송진행 상황을 알고 싶어요.
3 : 주문자와 수령자가 틀립니다. 가능한가요?
4 : 사진을 주문하였는데 몇일이 지나도 도착하지 않아요.
5 : 사진주문을 따로 하였는데 같이 받을 수 있나요?
6 : 직접 방문수령이 가능하나요?
7 : 칼라넷적립금은 어떻게 사용하나요?
8 : 무료인화권을 어떻게 사용하나요?
9 : 무통장입금 계좌번호가 어떻게 되나요?
10 : 수취점 방문이란 뭔가요?
11 : 현금 영수증 및 세금계산서를 받아보고 싶습니다.
Ⅱ- 1 : 배송비와 배송기간은 어떻게 되나요?
배송방법 배송기간(발송기준) 배송비용
택 배 전국 1일 3,000원
퀵서비스 당일(주문 후 전화요망) 수취인 본인부담
수취점방문 당일수취 무료
통합배송당일수취무료 : 당일 두번째 주문부터 선택가능
 
Ⅱ- 2 : 배송진행 상황을 알고 싶어요.
주문하신 사진의 택배 및 우편등기 "배송조회"로 아실수 있습니다.
Ⅱ- 3 : 주문자와 수령자가 틀립니다. 가능한가요?
네, 가능합니다. 주문시에 수령인 주소와 연락처를 적어주시고 주문하시면 수령인에게 배송해 드립니다.
 
Ⅱ- 4 : 사진을 주문하였는데 몇일이 지나도 도착하지 않아요.
사진주문확인은 내정보에서 주문내역 및 배송조회를 조회하실 수 있습니다.
빠른우편의 경우 발송 후 통상 2~3일 소요되며, 관할 우체국의 사정에 따라서 다소 지연되기도 합니다.
주문하신 사진이 일주일 내에 배송되지 않을 때에는 1회에 한해 재발송 해드리고 있습니다.
자세한 문의는 게시판이나 고객센터055)747-5554로 연락주시기 바랍니다.
 
Ⅱ- 5 : 사진주문을 따로 하였는데 같이 받을 수 있나요?
네, 같이 받으실수 있습니다. 따로 주문하신다면 마지막 주문시 배송방법을 통합배송으로 체크하시면 됩니다.
통합배송이란 따로 주문하신 내역을 같이 하나의 배송비로 같이 보내드리는 서비스를 말합니다.
다만, 배송완료가 된 주문에서는 통합배송을 하실 수 없습니다.
 
Ⅱ- 6 : 직접 방문수령이 가능하나요?
배송완료 메일을 받으신 후 언제든 오셔서 수령가능합니다.
자세한 문의는 고객센터055)747-5554으로 문의주세요.
 
Ⅱ- 7 : 칼라넷 적립금은 어떻게 사용하나요?
배송 결제 화면의 주문자 메모란에 "적립금 이용"이라고 메모 남기시면, 인화비를 차감해 드립니다.
적립금은 결제시 현금처럼 이용하실 수 있습니다.
참고) 적립금은 총 결제금액(배송비제외)의 50%만 사용가능합니다.
 
Ⅱ- 8 : 무료인화권을 어떻게 사용하나요?
무료인화권은 적립금 형태로 인화권충전을 클릭하셔서 고객님께서 소지하고 계신 인화권의 인증번호를 입력하시면 적립금으로 적립되어 사진주문시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
인화권은 1인 1매를 원칙으로 하고있으며, 한번 사용한 인화권은 재사용이 불가능합니다.
인화권이 많으시다면 가족분이나 주위분들께 칼라넷 사진인화 서비스를 받으실 수 있도록 나눠주세요.
참고) 적립금은 총 결제금액(배송비제외)의 50%만 사용가능합니다.
 
Ⅱ- 9 : 무통장입금 계좌번호가 어떻게 되나요?
농협중앙회 803-01-377913 동광칼라
 
Ⅱ- 10 : 수취점 방문이란 뭔가요?
칼라넷에서는 고객이 가까운 지역에서 직접 사진을 찾으실 수 있도록 수취점방문 수령을 하고있습니다. 수취점찾기에서 가까운 지역을 선택하신 후 사진인화를 하시면 됩니다.
 
Ⅱ- 11 : 현금 영수증 및 세금계산서를 받아보고 싶습니다.
현금 영수증과 세금계산서는 결제시 결제페이지에서 영수증수령을 체크하시면 됩니다.
 
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